导言:虽然的形式一片大好,不过我们还不得不做一点担心:微信可能因为你添加了太多无关紧要的人,而变得没那么好玩了。并且,往往你难以拒绝添加这些人。
10月31日亮点(微信号:ilovedonews)
最近笔者发现了一件有趣的事情:商务上的交往,人们互相认识的时候不再发名片了,而选择添加微信,微信成为了许多人商务勾搭的首选渠道。
微信对商务交往创造了非常良好的方式,在此之前,人们总是通过换名片去相互认识。但换名片的大多数后果就是,换了之后也难以继续交往,虽然彼此知道电话,但没事打个电话发个短信多不自然啊。
微信很好地改善了商务交往的这种尴尬,彼此扫描一下二维码便可以轻松添加,避免了报号码的尴尬。并且他独有的朋友圈功能,能让人们尚未熟悉的时候也可以“保持距离”地聊一下,建立感情。
不过,如果你认为我要为微信的“”叫好,那就错了。事实上,对于一款普适性的沟通工具,最应该避免的就是用户添加过多的商务关系——最可怕的事情是,人们难以拒绝对方添加。
并不是什么关系链都会给你带来快乐,事实上,我们看着qq联系人列表里面的上千人,只有不过数十人能给我们带来快乐,大多联系人可能是负担,你在很多时候不得不应付这些人,以至于你不得不选择隐身。
而回头来看,人们的关系链是如何形成的?按时间顺序依次是玩伴、中学同学、大学同学、工作关系、商务关系。老同学很少给我们带来负担,但商务关系则是最为突出的负担之一——与这些人聊天一点都感觉不到快乐,如果你能从这段关系中获益,往往意味着你会成为别人的负担。
有两个小细节可以说明人们这种倾向,第一是人们倾向于使用小号来添加上午关系的好友,第二是人们开始厌倦中秋佳节收到祝福短信,因为这些短信往往是工作商务关系的对方给你发送的。你真的不太想看到这些内容,你想看到的可能是美女给你发来的短信。
这种效应——关系链的积累反而会降低用户价值的现象,本身就是微信成功的原因,在此之前,手机qq已经拥有了最为庞大、完善的全距离关系链。人们本来认为这样致密的关系网已经无法被攻占、突破,但的成功给我们揭示了一个事实:
致密的关系链不重要,如果用户能把原有工具上最关心的那几个好友转移到别的工具,那么他就会更乐于使用新工具。
不过,就像开头所说,微信关系链正在被各种工作、商务关系所侵蚀,或许有一天,人们会渐渐觉得微信是一个累赘。就像许多年前的电影《手机》一样,主人公葛优一听到电话就心惊胆战。
不过反过来还有更傻的,如果阿里巴巴希望通过“交易关系”形成的关系链来的话,无疑是先把最低质的内容转移到了来往,根本无法向上拓展。